سال انتشار: ۱۳۸۴

محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت

تعداد صفحات: ۱۵

نویسنده(ها):

دکتر عبدالحمید اشراق نیا جهرمی – دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی شریف
حمید مرسلی – کارشناسی ارشد مدیریت سیستم و بهره وری

چکیده:

امروزه استفاده بهینه از منابع بکار رفته در بخش خدمات بعنوان ابزاری جهت رقابت یک سازمان با سازمان های دیگر می باشد. بانک صنعت و معدن نیز از این امر مستثناء نبوده بلکه نیازمند توجه بیش از پیش به موضوع بهره وری است تا بتواند سرمایه خود را در جهتی صحیح هدایت نموده و نقش موثری برای توسعه اقتصادی کشور ایفا نماید.در این مقاله با بکارگیری روش تحلیل سلسله مراتبی مدلی ارائه شده که بهره وری را به صورت کمی اندازه گیری می نماید.