سال انتشار: ۱۳۸۲

محل انتشار: هشتمین کنفرانس سراسری شبکه های توزیع نیروی برق

تعداد صفحات: ۵

نویسنده(ها):

مسعود چال اشتری – شرکت توزیع نیروی برق اهواز

چکیده:

این نوشتار خلاصه ای از پژوهشی است که در راستای بررسی و شناخت رفتارها و واکنشهای اجتماعی مشترکین برق در سطح شهر اواز انجام گردیده و به بررسی دیدگاه ها و نقطه نظرات آنها در ابعاد مختلف می پردازد. تا با تحلیل منظم نگرش ها و دیدگاه های موجود و آگاهی از آن، امکان برنامه ریزی و سیساست گذاری مناسب توسط مسئولین و مدیران شرکت در جهت بهبود خدمات رسانی به مشترکین با توجه به شرایط اقلیمی و گرمای طاقت فرسای استان خوزستان فراهم گردیده و همچنین با کاهش واکنش های رفتاری منفی در نزد مشترکین در جهت به حداقل رساندن اسیب های اجتماعی ناشی از قطعبرق اقدام گردد. در این پژوهش دیدگاههای مشترکین در نقاط مختلف شهر اهواز در مناطق چهارگانه و به صورت بیان مسائل و مشکلات مبتلا به شرکت توزیع نیروی برق اهواز مورد بررسی قرار گرفته است.هدف نهایی این تحقیق نیز شناخت و درک تنگناها و نارسائی های حاصل از خاموشی ها و قطع برق، بررسی رابطه واکنش های اجتماعی مشترکین با متغیرهای مختلف و برنامه ریزی جهت اصلاح عملکرد در ارتباط با خدمات رسانی به مشترکین می باشد.