سال انتشار: ۱۳۸۱

محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت

تعداد صفحات: ۱۰

نویسنده(ها):

مهدی خادمی زنجانی – کارشناس ارشد مهندسی صنایع ممیز موسسه لویدز رجیستر – ایران

چکیده:

یکی از تغییرات اساسی ویرایش جدید استاندارد ISO 9000 افزوده شدن الزاماتی است که بطور مستقیمبه مفهوم «بهبود مستمر» بر می گردد. اما واقعا «بهبود مستمر» یعنی چه و چگونه باید آن را تحقق بخشید؟
نگارنده که خود بعنوان یک ممیز، بارها با سوالاتی از این دست، مواجهه بوده است با نگارش این مقاله سعی دارد دریچه های جدیدی را پیرامون بهبود و مسائل مرتبط با آن، بر روی خوانندگان گرامی بگشاید