سال انتشار: ۱۳۸۵

محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت

تعداد صفحات: ۱۹

نویسنده(ها):

سیدغلامحسین سادات رفیعی – شرکت آب و فاضلاب شیراز

چکیده:

امام کاظم ( ع ) فرمود : از ما نیست کسیکه هر روز در یک محاسبه به ارزشیابی کارهای خود نپردازد .( بحار انوار ج -۷۰ ص ۷۲)
در یک روز بهاری که مصادف با اولین هفته کاری بعد از تعطیلات عید نوروز سال ۱۳۸۴ بود ، جلسه ای در واحد بهره برداری شبکه فاضلاب شیراز به منظور تعیین عملکرد سال ۱۳۸۳ تشکیل شده بود که مدیر واحد همراه با سرپرستان گروه های اجرایی ، عملکرد یکساله خود را جمع بندی و با اهد اف عملیاتی خود مقایسه و ارزیابی نمودند . در این ارزیابی مشخص گردید که نه تنها تما می واحدهای اجرایی دچار رکود عملیات شده و اهداف آنان محقق نشده بود ، بلکه نسبت به سالهای گذشته ، پایین ترین سطح عم لکرد را داشته اند و برا ی آنها این سؤال مطرح شد که با توجه به اینکه مدیریت واحد ، روش کار ، سطح تکنولوژی و پرسنل تغییر نکرده ، چه عاملی باعث افت قابل توجه سطح عملکرد وکاهش بهره وری گردیده است .